Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Alcôve Éditions exploite une plateforme accessible depuis le site internet alcove-editions.fr (« le Site »), qui permet de commander en ligne des articles de mobilier et de décoration.
Dans le cadre de ses activités, Alcôve Éditions effectue des traitements de données à caractère personnel (« les Données ») et s’engage à traiter vos données de façon sûre et responsable conformément à la réglementation applicable, notamment la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par le règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le RGPD).
Cette politique de confidentialité établit les principes selon lesquels Alcôve Éditions traite vos Données et les mesures mises en place afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.
Pour rappel, est une donnée personnelle, toute donnée se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant, par exemple des données de localisation, un identifiant en ligne, etc.
Un traitement de données consiste en toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, segmentation, etc.).
En tant que responsable de traitement, Alcôve Éditions décide des finalités et des moyens du traitement de vos données personnelles. Ces données sont collectées directement auprès de vous notamment via le Site, par téléphone, via les échanges avec le service client Alcôve Éditions ou indirectement grâce à des sources publiques. Dans cette dernière hypothèse, il s’agit des adresses email de professionnels que Alcôve Éditions obtient via leur site internet. La présente politique de confidentialité sera alors communiquée dans le premier email qui leur sera adressé par Alcôve Éditions.
Cette politique de confidentialité est portée à votre connaissance lors de la création de votre compte et est disponible à tout moment sur le Site.
Alcôve Éditions est susceptible de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment et en informera ses clients selon les moyens qu’elle juge pertinents.
Les engagements d’Alcôve Éditions sur les données personnelles
De manière générale, Alcôve Éditions est très respectueuse des données personnelles et s’engage bien sûr à respecter la réglementation en vigueur, et notamment à :
- Ne collecter que des données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
- Ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies,
- Traiter ces données de manière licite, loyale et transparente,
- Prendre toutes mesures raisonnables pour que les données soient exactes et mises à jour,
- Conserver les données pendant une durée limitée et proportionnée par rapport à la finalité du traitement,
- Prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données, les protéger contre les traitements non autorisés ou illicites, contre la perte et la destruction.
Les données personnelles traitées par Alcôve Éditions
Les catégories de données susceptibles d’être traitées sont :
- Les informations relatives à votre inscription : identifiant et adresse email (le mot de passe, s’il est collecté, est ensuite chiffré de manière non réversible et non collecté en tant que tel),
- Les données d’identification, par exemple : nom, prénom, date de naissance, langue, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone portable et/ou numéro de téléphone fixe,
- Les données de facturation, par exemple : adresse de facturation, justificatif de domicile en cas de suspections de fraudes
- Les données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, date des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
- Une pièce d’identité, dans le cadre de l’exercice de vos droits sur vos Données et dans le cadre de la réglementation bancaire contre le blanchiment d’argent et les procédures KYC (« Know Your Customer »),
- Les communications entre vous et Alcôve Éditions au moyen des voies de communication disponibles, telles que courrier postal, courrier électronique, SMS.
En ce qui concerne les informations bancaires obligatoires pour le paiement des produits via le Site, elles sont directement collectées et traitées par les prestataires de paiement tels que Paypal et Stripe. A aucun moment, Alcôve Éditions n’a accès à vos informations bancaires.
Notes – D’autres informations légales importantes sont consultables ici : mentions légales et cgv. Nous sommes joignables pour toute information complémentaire.